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1:1 문의
FAQ
자주묻는 질문 TOP 14
고객분들이 가장 많이 찾는 문의입니다.
 
Q.
회원가입 시 어떠한 혜택이 있나요?
A.

조선비책 공식 홈페이지 회원만의 특별한 혜택!


  - 신규 회원 가입 시 3천원 즉시 할인(최초1회)

  - 첫 구매 완료 시, 평생 10% 쿠폰 즉시 증정[횟수 제한 x]


자세한 내용과 방법은 상단 [제품구매>이벤트]에서 확인 가능합니다.


Q.
주말(공휴일)에도 출고/배송 되나요?
A.

조선비책 홈페이지 오른쪽 상단의 회원가입을 눌러주세요.

[카카오/네이버/회원가입] 버튼을 통해 간단하게 회원가입 및 로그인이 가능합니다.


Q.
쿠폰과 적립금은 어떻게 사용하나요?
A.

쿠폰과 적립금은 상품 구매 시, 결제 진행 페이지 상단의 [주문/결제페이지>배송지 입력란 하단>할인/부가결제>쿠폰 할인]에서 

적용 가능한 쿠폰 및 적용 가능한 적립금 금액을 사용해 주시면 됩니다.


(* 적립금 사용 유효기간은 없음. 추후 사용기간이 설정될 경우 사전 안내 후 진행 예정)


네이버 페이, 카카오 페이 결제는 간편결제로 적용되는 '비회원 결제'입니다.

해당 주문방식은 간편구매하는 방식으로 로그인 상태에서는 버튼이 확인되지 않습니다.

(간편결제는 비회원결제방식으로 조선비책 회원분들에게 제공되는 혜택(쿠폰, 적립금 등)은 적용되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.)


Q.
포인트 및 쿠폰 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?
A.

로그인 후 [마이페이지>가용적립금/쿠폰]에서 확인이 가능합니다.


Q.
아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A.

직접 아이디와 비밀번호를 지정하여 가입하신 부분이시라면 조선비책 홈페이지 우측 상단의 (로그인) 을 클릭해 주시고,

로그인 화면 하단의 아이디/비밀번호 찾기를 통해 정보 확인이 가능합니다.


정보 확인이 어려우신 경우, 고객센터로 문의 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.


조선비책 고객만족센터 : 1544-2888


Q.
회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
A.

로그인 후 오른쪽 상단 [마이페이지>회원 정보]를 통해 확인 및 수정이 가능합니다.


Q.
이미 사용 중인 이메일 주소라고 합니다.
A.

이미 가입되어 있는 이메일은 사용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

다른 이메일 주소를 사용해 주시거나, 가입한 적 없으신 이메일이실 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도와드리겠습니다.


조선비책 고객만족센터 : 1544-2888


Q.
가입한 적이 없는데 가입되어 있다고 합니다.
A.

본인이 아닐 경우, 조선비책 고객센터로 문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.


조선비책 고객만족센터 : 1544-2888


Q.
회원가입 시 개인 정보는 안전하게 보안되는 건가요?
A.

모든 개인 정보는 보안에 철저히 신경쓰며 보호하고 있기에 안심하셔도 됩니다.


Q.
홈페이지 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A.

조선비책 홈페이지 로그인 후 [마이페이지>회원 정보>회원탈퇴] 페이지 하단에서 탈퇴가 가능합니다.


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