한달섭취 후 제품 불만족시 100% 무료 환불을 고객님들께 보장해드립니다.
환불절차는 조선비책 고객센터를 통해 문의 주시면
친절하게 안내 도와드리겠습니다.
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■ 조선비책 교환 절차
① 고객센터로 먼저 교환 접수 해주세요.
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② 고객센터 절차를 통해 반품 접수가 되신 후, 택배사 영업일 기준 1-3일 내 CJ대한통운 기사님께서 방문하여 회수가 진행됩니다.
(*주말 및 공휴일 제외)
원활한 수거를 위해 미리 포장 부탁드리며 상품(박스)이 손상되지 않도록 안전하고 꼼꼼하게 재포장 부탁드립니다.
교환/반품 접수 시 보내드리는 문자를 통해 안내드리는 모든 상품을 보내주셔야 합니다.
교환/반품시 이벤트 기간 수령하신 사은품도 상품 가치 훼손(개봉)없이 보내주셔야 정상 처리됩니다.
[카드]
조선비책에서 환불 신청하신 시점으로부터 카드사에서 결제 취소 승인 후 약 3~5일 영업일 소요 후 카드사 취소내역
확인 가능합니다.
[무통장/가상계좌]
조선비책에서 환불 완료 안내를 받으셨을 경우에는 환불이 완료되었습니다.
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[네이버페이]
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(영업일 기준)
* [신용카드]
약 3일~5일 이내 카드 승인 취소
* 체크카드
약 2일 이내 카드 승인 취소
* 계좌이체
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* 무통장 입금
본인 계좌 2일 환불계좌로 입금 / 환불 정산액은 즉시 환불
* 페이 포인트
즉시 환불
카드사 결제 취소 승인 후 약 3~5일 영업일 소요 후 카드사 취소내역 확인 가능합니다.
[휴대폰결제]
휴대폰 결제는 익월 청구되므로, 다음 달 청구내역 미포함 확인 가능합니다.
휴대폰 결제는 이동통신사 정책으로 인하여 부분 취소는 불가능합니다.
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ex)
① 1월 17일 수령 → 1월 30일 환불
결제 당월 환불요청시 실수령 금액 입금 후 전체취소 가능
② 1월 21일 수령 → 2월 3일 환불
결제달이 익월로 넘어간 후 환불요청시 취소가 불가능하므로 환불계좌로 처리
교환은 "택배사 상품 회수 → 물류센터 도착 및 검수 → 교환" 순으로 처리되며,
상품이 조선비책 물류센터로 반송 후 검수 과정을 거쳐 교환이 진행됩니다.
(처리 기간은 도착 된 날로부터 평일 기준 약 4-5일 가량 소요 *주말 및 공휴일 제외)
항상 고객님들의 요청을 최우선으로 빠른 시일 내에 처리해 드리고자 노력하고 있으니 넓은 마음으로 조금만 더 기다려주시면
감사드리겠습니다.
반품은 "택배사 상품 회수 → 물류센터 도착 및 검수 → 반품/환불" 순으로 처리되고 있습니다.
반송해 주신 택배 운송장 조회 시 '배송 완료' 확인이 되시더라도 물류창고에서 들어온 모든 택배를 확인하는데 소요되는 시간이 있기
때문에 택배사 전산상의 완료와 조선비책에서 수거 완료되는 시점이 정확하게 일치하지 않습니다!
항상 고객님들의 요청을 최우선으로 빠른 시일 내에 처리해 드리고자 노력하고 있으니 넓은 마음으로 조금만 더 기다려주시면
감사하겠습니다.
당연히 가능하며, 상품에 문제가 없더라도 한달 섭취 후 만족하지 못하셨다면 이 또한 100% 환불 가능합니다.
환불및 반품절차는 카카오 톡 및 고객센터, 또는 1:1 Q&A 게시판으로 상품 하자 상태 사진과 함께
[성함/연락처] 말씀해주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다.
조선비책 고객만족센터: 1544-2888
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기다리게 해드린 점 정말 죄송합니다.
간혹 택배사의 사정으로 회수가 지연되는 경우가 있습니다.
주말/공휴일 제외 3~4일 동안 아무런 연락을 못 받으셨을 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 후 재접수 도와드리겠습니다.
조선비책 고객만족센터: 1544-2888
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